Nie wiedzieli, że ich oceniają. Toyota we Włocławku najlepszym salonem sprzedaży nowych aut w Polsce
Toyota zajęła pierwsze miejsce w Wielkim Teście Salonów 2015 przeprowadzonym przez redakcję „Auto Świat”. Salon Toyoty Jaworski Auto we Włocławku zdobył maksymalną liczbę punktów. Jest jednym z najlepszych w Polsce.
W tegorocznym Rankingu Marek Samochodowych przeprowadzonym przez redakcję „Auto Świat” marka Toyota zdobyła 173,333 punkty i zajęła pierwsze miejsce w Polsce, zaś Wielki Test Salonów ukazał, że tylko 25 spośród 216 testowanych salonów w kraju, zdobyło maksymalną ocenę- 200 pkt., tym samym uzyskując miano idealnego salonu. Wśród nich znalazł się salon Toyoty Jaworski Auto we Włocławku.
Klienci – osoby wysłane przez organizatora oceniali: organizację salonu, jakość obsługi oraz jazdę próbną. Salon Toyoty Jaworski Auto we Włocławku zdał egzamin na maksymalne 200 punktów, znalazł się na pierwszym miejscu.
Co takiego wyróżnia włocławski salon Toyoty? Jest estetyczny, ma miejsca parkingowe, bardzo dobrą ekspozycję samochodów, ale nie to jest najważniejsze. Przede wszystkim liczy się obsługa klienta, bowiem w tym salonie sprzedawca zrozumiałym językiem zawsze opowie o każdym wystawionym na sprzedaż samochodzie, umiejętnie zaprezentuje auto. Nie bez znaczenia jest gotowość do negocjacji cenowych, a przecież każdy klient lubi, chociaż trochę pieniędzy zaoszczędzić.
- Wynik, jaki uzyskaliśmy w rankingu potwierdza, że świadczymy usługi na najwyższym poziomie - mówi Bartosz Wujciński - kierownik działu handlowego Toyoty Włocławek. Jest to dla nas wyróżnienie i motywacja do dalszej pracy, o jakości, której mogą przekonać się nasi klienci odwiedzając nasz salon.
We włocławskim salonie Toyoty sami pytamy autentyczną klientkę o jej wrażenia. Pani Basia (nazwisko znane redakcji) samochód kupiła tydzień temu, ale przyjechała, aby jeszcze raz skorzystać z porady.
- Mam już swoje lata i musi upłynąć trochę czasu jak zapoznam się z tą nowoczesną techniką, która wiele ułatwia, jak np. odbieranie telefonu podczas jazdy – wystarczy nacisnąć przycisk na kierownicy i mam zestaw głośnomówiący. Pracownicy zawsze byli mili, uśmiechnięci, chętni do pomocy, nie traktowali mnie jak intruza, ani jak nieudacznika. Pomyślałam sobie skąd oni się wzięli - chyba nie z tego świata.
- Dobra atmosfera i poszanowanie klienta to już standard pracy w naszych salonach – mówi Wojciech Jaworski - prezes firmy Jaworski Auto. - Jesteśmy dumni że niezależni przedstawiciele tygodnika „Auto Świat” docenili zaangażowanie naszych pracowników w budowanie dobrego kontaktu z klientem.
Dodajmy, że Toyota od lat lokuje się w czołówce firm mających najlepsze salony sprzedaży nowych samochodów. Salony Toyoty Jaworski Auto we Włocławku i Bydgoszczy zdobywają prestiżowe miejsca w wielu konkursach i rankingach. To solidna firma, która szanuje klienta.
(jp)
Na zdjęciu pracownicy włocławskiego salonu Toyoty. Od lewej w pierwszym rzędzie: Ewelina Wrukowska - asystent ds. marketingu, Bartosz Wujciński - kierownik działu handlowego, Sebastian Baranowski. Z tyłu: Krzysztof Lewandowski - sprzedawca samochodów używanych, Marcin Walczak - specjalista ds. serwisu, Marta Prokopiak - specjalista ds. kredytów, leasingów i ubezpieczeń, Daniel Korpalski - specjalista ds. serwisu, Artur Grunwald - kierownik działu serwisu.
