Elektroniczny kontakt ze strażnikami miejskimi

Włocławska Straż Miejska uruchomiła Elektroniczną Skrzynkę Podawczą.  Mieszkańcy mogą teraz składać skargi, wnioski oraz inne pisma do Straży Miejskiej bez koniczności osobistego stawiennictwa, korzystając z profilu zaufanego

Użytkownicy platformy ePUAP mogą przesyłać korespondencję do Straży Miejskiej we Włocławku, korzystając z wzoru "Pismo ogólne" udostępnianego przez usługę powszechną o nazwie "Pismo ogólne do podmiotu publicznego", która jest dostępna dla zalogowanego użytkownika portalu ePUAP.
 W celu złożenia dokumentu elektronicznego należy wypełnić formularz i opatrzyć go bezpiecznym podpisem elektronicznym, wygenerowanym w oparciu o certyfikat kwalifikowany wydany przez dowolnego polskiego wystawcę lub przy użyciu profilu zaufanego ePUAP. Maksymalny rozmiar dokumentu elektronicznego wraz z załącznikami możliwy do doręczenia za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej nie powinien przekraczać 10MB.
Uruchomienie Elektronicznej Skrzynki Podawczej to jedna z form dalszego otwierania się municypalnych na kontakt z mieszkańcami. Dotychczas pisma składać można było składać pocztą tradycyjną oraz elektroniczną z wykorzystaniem adresu mailowego: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. .  Zwykły e-mail nie do końca dawał jednak możliwości wdrażania postępowania skargowego np. na czynności strażników miejskich według procedur wynikających z Kodeksu postępowania administracyjnego. Oczywiście każde takie zgłoszenie było przedmiotem czynności sprawdzających, jednak często należało traktować je, z prawnego punktu widzenia, jak anonim. Adres skrytki odbiorczej Straży Miejskiej we Włocławku na platformie ePUAP: /StrazMiejskaWloclawek/SkrytkaESP.  Aby skorzystać z usługi, trzeba dokonać rejestracji i logowania do systemu pod adresem: www.epuap.gov.pl Ten rodzaj kontaktu należy jednak zarezerwować dla spraw nie wymagających natychmiastowej reakcji - korespondencja elektroniczna jest bowiem odbierana tylko w dniu powszednie w godzinach pracy sekretariatu.
W przypadkach nie cierpiących zwłoki nadal należy korzystać z numeru alarmowego 986. Włocławska Straż Miejska rozważa również wdrożenie w najbliższych miesiącach możliwości zgłaszania interwencji do dyżurnego straży z wykorzystaniem sms-a. Służyć miałoby to w sposób szczególny osobom głuchoniemym, a także pasażerom komunikacji miejskiej obawiającym się dzwonić do straży, aby nie narazić się na agresję osób zakłócających spokój w autobusie.